Pues, para estar seguros de lo que ha sucedido, habría que saber con más detalle que es lo que has hecho intentando que comunicase.
Si está bien conectada la pantalla y al encender aparece así, normalmente suele deberse a que se ha borrado el firmware y si además no se comunica por USB, también el bootloader.
Pero para ello hay que haber intentado grabar en ella: ¿has usado alguna aplicación que pueda hacer eso, como el Avrdudess, por ejemplo?
En todo caso, aunque la impresora no se comunique no debería desaparecer del administrador de dispositivos, por lo que quizá tengas alguna otra cosa mal.
Si has perdido el bootloader, para poder utilizar de nuevo la conexión USB tendrás que volver a cargarlo (para poder instalar Marlin2, por ejemplo), para lo que vas a necesitar un dispositivo que funcione como programador externo, conectándolo a la placa por la conexión ISCP. Ese dispositivo puede ser un programador específico o un Arduino (UNO o Mega).
Para hacerte una idea de como sería el proceso general con un Arduino (es para otro modelo de placa, así que no intentes hacerlo tal y como está indicado en él), puedes ver
este post.
Aunque lo estoy repitiendo mucho últimamente en mis respuestas y en tu caso ya no tenga remedio, vuelvo a indicarlo: si cuando se tienen problemas y no se sabe como solucionarlos, no se reprime ese impulso de cambiarlo todo al azar para ver si por casualidad suena la flauta, lo único que se consigue es empeorar la situación y dificultar su solución.
Hay que consultar en el foro y tener paciencia para esperar la respuesta, pues esto no es un servicio HelpDesk 24/7.