prusa i3 no funciona el motor y

[silvera]

buenas, consulta mi impresora prusa i3 funcionaba bien y un día dejó de ir a +y y des pues el moto y dejó de funcionar, cambie la placa mega y siguió haciendo lo mismo, cambie la shield ramp 1.4 y me sigue pasando lo mismo. use el cable del y en el x y el motor del y funciona conectado al pololus del x, luego cambie el pololus de lugar y no logro solucionar nada. necesito help. 
gracias silvina

[Simemart]

Hola @silvera, bienvenid@ al foro.
Lo primero que debes comprobar es que funcionen los motores: nada más encender la impresora, los ejes deben moverse entre la posición del cabezal de impresión al encender y el final del área de impresión.
Si alguno no lo hace, tendrás que comprobar si el problema está en el motor, la conexión de este con la placa (cable, conector), el driver o el software (poco probable), para lo que tendrás que cambiar solo una cosa cada vez, siguiendo estos pasos:
1- Conectar en ese motor el cable de otro motor que sí funcione: si no funciona, el problema es el motor; si funciona, pasar al punto 2.
2- Conectar el cable con el que ha funcionado en el punto 1, en el conector de la placa del eje que no lo hacía: si funciona, el problema está en el cable que tenía conectado antes del punto 1; si no funciona, pasar al punto 3.
3- Intercambiar el driver de ese eje, con otro que sí funcione: si cambia el eje que no funciona, el problema está en el driver; si no cambia, el problema está en la placa o en el software: hay que cambiar primero uno y después el otro para saber cual de ellos es el culpable.