Buenas, es normal que la empresa filgram me haya enviado filamento sin el soporte de plastico? solamente el rollo de ABS.....

Contacta con ellos y pregúntales. Algunas empresas mandan el filamento sin "carrete" o bobina, o como lo llames. Pero deberían especificarlo en algún sitio que viene sin carrete.
Viendo la página, no dicen nada, y las fotos aparecen con su carrete, así que parece ser un error, pero contacta con ellos para asegurarte.