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HobbyKing, Banggood, MyRcMar - Retrasos de los pedidos
¿Creeis que si no abro disputa al final hobbyking responderá? O me quedare sin dinero y sin emisora por confiado.

Soy cliente platino con un montón de pedidos. ¿alguna experiencia con el servicio post venta de HK?
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Yo voy a esperar que llevo 30 dias. Nose que are si no llega tampoco, si abres disputa con paypal sabes que tendras el dinero, pero HK te cierra la cuenta o similares al abrir disputa con paypal tras un caso del estilo?
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Siempre me tocara a mi ser el primero en liarla y hacer la reclamación en paypal ?..............................
El Jueves en mis 38 días de espera chatee con ellos y tras exponer mi problema me dijeron que me pasaban el caso al Customer Support y que me enviarían correos etc, el Sabado ya les escribi yo por que no me enviaban nada abriendo un tiket, hoy aun no tengo respuesta.
Espero dos días mas y PayPal
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He estado leyendo que en las reclamaciones de Paypal a HK no suele haber problemas, no tomas represalias. Yo creo que cuando se acerque el dia 40 tambien abrire disputa en paypal y me quito de lios....
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Uno de los 'problemas' que yo tengo es que pedí primero el del warehouse europeo y al ver que no iba a llegar cancelé y me lo devolvieron en bonus points. Por lo que al final tengo dos transacciones PayPal, una del pedido cancelado y otra del que finalmente estoy esperando.

Espero que me devuelvan los de HK tanto el importe del segundo pedido como los puntos usados.

En total tengo más de 170$ entre pedido cancelado y los otros 3 que no llegan... que mala suerte hostia. Ahora parece que envían todo por HongKong Post o Singapoore Post por los problemas que han tenido.
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Hectorri yo estoy igual que tu, al haberlo pagado por HK points no se si devolverian los puntos al abrir disputa por PayPal por eso hoy me voy a pegar todo el día hablando con ellos a ver que me dicen como no me den solución, de perdidos al río me niego a esperar 2 meses para que ellos me arreglen el problema
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la verdad que es una p...da.
yo nunca e tenido problemas, aunque alguna vez con un pedido les tuve que enviar tres mail hasta que me contestaron que estaban a tope y que perdonara la tardanza y al final me resolvieron el problema.

yo antes de abrir conflicto con paypal, que siempre tiene consecuencias negativas para el vendedor sobre todo, esperaría y les mandaria varios mail.
si ya habéis esperado tanto un poco mas tampoco es malo.

saludos
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Pues yo Creo que voy a abrir disputa, es el día 44 después del pago (aquí no van por días hábiles) que me devuelvan el importe y me abro otra cuenta por posibles problemas y ya está.....


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No es necesario esperar 45 días, esos sólo son los días máximos para reclamar


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Si has gastado puntos, debes abrir 2 disputas, por la del pedido cancelado y por el nuevo.
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Bueno por el pedido cancelado ya no puedo abrir disputa por que se me han pasado los 45 dias de paypal, pero a estas alturas ya me da igual, este jueves tla cual le he dicho al del chat, si no hay cambios en el tracking que no los va a haber, abro disputa con paypal y que me devuelvan lo que sea, mejor que nada va a ser
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Pues yo iría de buenas con HK, sino perderas el dinero( PayPal solo te devolverá el ultimo pago)
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Si, no me va a quedar otra pero es que de todos modos lo que me devolveran seran sus maravillosos puntos y echale por septiembre o por ahí, por lo pronto voy a pedir ya la emisora a eu
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hectorri escribió:Pues yo iría de buenas con HK, sino perderas el dinero( PayPal solo te devolverá el ultimo pago)

Pienso que haber hablado con ellos todas las semanas haciendo caso a eso de esperar los 39 días a los cuales aseguraban que llegaría sin que ni siquiera halla salido de allí y aún así darles hasta los 44 días es ir de buenas pero de muy buenas.

ahora ya toca pasar al plan B , sin que sea a malas, por que como dice Over llegar no llegara ninca


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Os voy a dejar aqui el buddy code de la 9xr que la he pedido a eu esta mañana, ya cansado y sabiendo que la otra casi seguyro que no llega ya, dura dos semanas y sale por 65$ en eu http://www.hobbyking.com/buddy.asp?code=...F9912B489E
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He estado hablando con unos de los del chat, me ha puesto esto:
Don't worry Roberto, in case the parcel will not be delivered in the date that I gave you, we will request to open an investigatyion to trace the whereabouts of youir parcel and if confirmed lost, we will process the full refund.

Dice que si no llega el paquete, abren una investigación y si se da el paquete por perdido me devuelven el dinero

Hoy se cumplen 45 días desde que lo pedí, vosotros que haríais, reclamación del dinero o esperaríais???
yo creo que optaré por esta última, es demasiado tiempo sin noticias.
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Disputa en paypal abierta, por que , por que se pasa el tiempo y da lo mismo 43 que 45 días y por que desde el Viernes no me han respondido los de HK, ni a los correos ni al chat ni al ticket
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Yo voy a ir de buenas. Hoy me han contestado que comienzan la investigación ya (2-4 semanas). Que si recibo el paquete en el plazo se lo diga y sino me devuelven todo.

Les dije que llegaba a los 45 dias de plazo para reclamar por PayPal y se lo han tomado en serio.
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hectorri escribió:Yo voy a ir de buenas. Hoy me han contestado que comienzan la investigación ya (2-4 semanas). Que si recibo el paquete en el plazo se lo diga y sino me devuelven todo.

Les dije que llegaba a los 45 dias de plazo para reclamar por PayPal y se lo han tomado en serio.

Por muy a buenas que vallas, 4 semanas me parece excesivo sabiendo ellos que es verdad lo de Malasia y lo saben desde hace tiempo

y una ves pasados los 45 días de paypal si te dicen en HK que sorry..... pues te comes un full ... de Malasia

más vale prevenir


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Yo tengo novedades en el tracking después de 8 días parado. Ahora que supuestamente salió de Malasia debería llegar sin problemas, no? A vosotros se os actualizó algo?

2014-07-01 10:01, Item sent to MADRID AP, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-23 16:29, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-13 11:40, Dispatch Pre-Alert 13/06/2014, In Transit
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